Verslas nuo 0

Sunku vasarą - viskas juda daug lėčiau dėl atostogų ir dėl tingumo. Mūsų verslas po truputį artėja prie starto, nors ne taip greitai kaip norėtųsi. Užtat keletas susitikimų su galimais klientais tikrai įkvėpė pasitikėjimo, kad einame teisinga linkme. Gavome ir kritikos, ir patarimų - o svarbiausia dabar suvaldyti tą situaciją, kai pas kiekvieną komandos narį idėjų ir naujų minčių yra labai daug, tačiau pirmiausia reikia įgyvendinti jau anksčiau užsibrėžtus ir verslo pradžiai labai reikalingus darbus.

Kiti nauji verslai irgi nesnaudžia - štai estai steigia greitų ir lengvų vartojimo kreditų išdavimo punktus ten, kur labiausiai jie reikalingi - Akropoliuose (žr. nuotrauką). Kartu atsiranda ir tokio verslo kritikų - iš tiesų keblus klausimas, ar ši paslauga su žvėriškomis palūkanomis atperka savo “kainą” vartotojams, kuriems staiga prireikia pinigų savo didėjantiems vartojimo poreikiams tenkinti.

Rodyk draugams

Šį kartą noriu pasidalinti keliomis citatomis iš p. Vido Jankausko straipsnio “Šrekas irgi nepirktų “Ferrari”:

“Pažiūrėkite į šampūnus
parduotuvėje. Tie keli, kurie yra „tiesiog šampūnai“, dažniausiai pigiausi ir
nugrūsti į tolimiausias lentynas. Geriausiose vietose karaliauja: „sausiems
plaukams“, „išsiplauk ir eik“, „dažytiems“, „su balzamu“, „optimalaus pH“,
„neutralūs“ ir taip toliau, bet tik ne „šampūnas ir tiek“. Antra vertus, kai jau
visi yra „kitokie“, būti „tiesiog šampūnu“ ar ūkiniu muilu irgi yra niša. Galima
arbūzus pardavinėti Kalvarijų turguje – taip daro dauguma, bet galima juos
pardavinėti ir patogioje sankryžoje. O gal pristatyti į namus. O gal net auginti
Lietuvoje. O gal paversti milteliais. O gal tapti arbūzų didmenininku. O gal
rengti arbūzų aukcionus. O gal juos fotografuoti. Arba tapyti. Verslas yra
menas. (…) Kad išvystumėt savo nišas, reikia tiesiog jų ieškoti ten, kur daugelis
dar neieško. Ar jau nebeieško.”

Puikiai apibūdinta tai, kuo tikiu paskutinius pusę metų - verslo ateitis yra parduoti “less of more”, t.y. geriau veikti mažose nišose ir jose didinti pardavimus, negu bandyti užimti visą rinką su viena-dviem nediferencijuotom paslaugom ar produktais.

Rodyk draugams

Neseniai į rankas pateko naujos paslaugos reklaminė skrajutė (žr. prastokos kokybės nuotrauką). Naujokai siūlo ne vienam vartotojui aktualią paslaugą - automobilio priežiūrą, t.y. automobilio paėmimą iš kliento, nuvežimą iki serviso, ir jo sugrąžinimą. Kadangi daug kas laisvo laiko automobilių servisų darbo metu neturi, arba blogiausiu atveju tenka aukoti pietus ir atsiprašinėti iš darbo, todėl ši paslauga atrodo reikalinga ir naudinga. Be to, galima sutaupyti nemažai nervų derantis su mechaniku dėl darbų kainos ir kokybės. Tačiau yra vienas trūkumas - firmos patikimumas. Jei “RA automobilių priežiūra” būtų startavusi su rimtesniais ir daugiau pasitikėjimo keliančiais partneriais (pvz. Kemi, A1, Martonas), manau paslauga daug greičiau atrastų savo pirkėją.

Rodyk draugams

Stebint paskutinio meto vartojimo prekių pardavėjų akcijas ir pasiūlymus, kyla klausimas - kas bus toliau? Pasiūlymų ir akcijų gausa nestebina - stiprėjančios vartotojų finansinės galimybės dėl kylančių atlyginimų, lengvai pasiskolinami pinigai iš bankų ir lizingo bendrovių, sukuria galimybes naujiems verslams, arba jau esančių verslų didesniems pardavimams. Tačiau abejonių kelia tai, ar pardavimų skatinimui pasirenkamos teisingos priemonės.

Žodžiai “akcija”, “nuolaida” tapo tokie įprasti, kad jie vartotojų nebestebina ir tapo savaime suprantamu dalyku. Beveik bet kuris pardavėjas atsakys, kad dauguma klientų prieš pirkdami būtinai paklausia “O kokią nuolaidą padarysit?”. Dėl didelės konkurencijos ir nemažėjančių pardavimų planų verslininkai pardavimų skatinimą dabar daro ne kartą-du metuose, bet nuolat (žr. paveikslėlį).

Tačiau tokios nuolatinės akcijos, pasiūlymai ir nuolaidos pradeda nebeveikti, vartotojai vis sunkiau į juos reaguoja. O kad pasiekti suplanuotą akcijos ar pasiūlymo efektą bei kartu didinti pardavimus, į rinką metami tokie fantastiški pasiūlymai kaip “pirk nešiojamąjį kompiuterį už 1Lt, ir antrą tokį patį gauk dovanų už 1ct”, “pirk buitinės technikos, ir gauk 5 dovanas už 5ct” ir pan. Suprantama, šioje situacijoje visada laimi pirkėjas - ne tik prekę isigyja pigiau, bet dar ir gauna dovaną (arba net 5!).

Bet tokie veiksmai veda link užburto rato: pardavimams didinti į rinką metama vis daugiau pasiūlymų, jie nepasiekia suplanuotų tikslų, todėl kiti pasiūlymai ateina dar stipresni (dar didesnės nuolaidos, dar daugiau dovanų). O finalas galės būti kaip vienos įmonės rinkodaros specialistų anekdotas: “Lietuvoje galima parduoti bet kokią prekę bet kokiam užsibrėžtam pardavimų tikslui, jei perkant prekę pirkėjui kartu bus dovanojamas naujas automobilis.”

Ar gali prekybininkai ir verslininkai rasti kitokių rinkodarinių sprendimų nei nuolatinės akcijos, pasiūlymai ir pan.? Manau, kad taip. Ir geriausias sprendimas šioje situacijoje būtų rinkodaroje pradėti naudoti išskirtinumą ne ”pigiausios prekės ir didžiausios nuolaidos”, o “daugiau vertės”. Dauguma verslininkų nesutiktų su tokiu teiginiu bei teigtų, kad taip pasielgti būtų jų verslo sužlugdymas, nes visi konkurentai stengiasi pasiūlyti kuo pigiau. Bet būtent todėl buvimas pirmuoju, kuris konkuruoja ne kaina, yra teisingas žingsnis, ir ypač būti pirmuoju siūlant išskirtinumą per didesnę vertę ir naudą klientui. Kartu reiktų prisiminti ir ekonomikos teoriją, kuri įrodo, kad pelną maksimizuojanti kaina nebūna mažiausia kaina.

Rodyk draugams

Jei kreditas iki 1200 Lt be užstato buvo tik pradžia, tai jau kuris laikas galima gauti net ir iki 40 tūkst. Lt (!) vartojimo kreditą be užstato. Naujokai šioje rinkoje turi labai dideles ambicijas - per kelis metus išdalinti iki 500 mln. Lt tokių kreditų. O aš jau pradedu galvoti apie tokių paslaugų pasekmes (ir kartu naujų verslų galimybes), juk taip lengvai skolinantis pinigus dalis Lietuvos gyventojų tikrai susidurs su mokumo problemomis, o tada jau darbas ir skolų išieškojimo bendrovėms, ir perkreditavimo įmonėms, kurių Lietuvoje dar nėra. Beje, kreditas123.lt paslaugos pavadinimas labai jau išskirtinis palyginus su konkurentų credit24.lt :) 

Rodyk draugams

Jau arti. Turbūt kiekvienam žmogui, kuris turi savo verslą, pažįstamas šis jaumas - jau beveik viskas aišku, pagrindiniai principai aptarti, naktimis kartais sapnuojasi būsimi veiksmai ir startas jau ranka pasiekiamas. Taigi prireikė daugiau nei 8 mėnesių pasiekti šį tašką - kai pasirašoma sutartis dėl interneto projekto darbų įgyvendinimo.

Įdomu tai, kad beveik visas šis laikas buvo skirtas šokinėjimui nuo vienos idėjos prie kitos, kai vakar viena idėja atrodo labai patraukli ir lygtai dega žalia šviesa judėti toliau, bet jau kitą dieną visi šnekam apie kitą idėją ir kitus darbus. Buvo ir savęs bei kitų komandos narių apsigaudinėjimo - “mums pavyks bet kuriuo atveju, nes pati idėja labai gera”. Per tą laiką perėjom kokias 4-5 verslo idėjas. Jei pati idėja atrodydavo patraukli, tai tada kildavo problemų pagrindžiant jos atsiperkamumą. Kartais idėja atrodydavo logiška iš finansų pusės, bet trūkdavo ugnelės akyse ir to jausmo, kad bus smagu ją įgyvendinti. Keletu atveju buvom ir visai sustoję ir klausėm savęs, ar tikrai norim eiti ten ir rizikuoti.

O į dabartinę idėją atėjom per savaitę - padiskutavom, padėliojom finansus ir paspaudėm rankas (bent jau mintyse :). Suveikė vienas geriausių žmogaus veiklos principų - “just do it”. Jokių ilgų verslo planų rašymų, brangių rinkos tyrimų ir abejonių dėl prielaidų. Nesakom, kad tai yra geriausias kelias, tačiau sprendimo akimirką atrodė, kad visą tai pereiti yra geriau įgyvendinant pačią idėją realiame gyvenime čia ir dabar, o ne rašant verslo planą ir svarstant apie ateitį. Tuos žingsnius bandysim aprašyti čia ir pasidalinti su jumis.

Rodyk draugams

5 idėjos, kurios yra ant bangos užsienyje, ir kurias turbūt tikrai galima įgyvendinti Lietuvoje:

1. Gyvūnų draudimas - mano manymu Lietuvoje greitu laiku tikrai atsiras paslauga, kuri leistų apdrausti ne tik verslines karves
:), bet ir naminius gyvūnus. O jei dar prie draudimo pridėjus
veterinaro paslaugas, gautųsi labai naudingas paslaugų paketas jūsų
Miciui.

2. Sveikas greitas maistas - apie tai jau buvau rašęs ir idėja lieka tokia pati - sujungti Statoil greito maisto sumuštinius ir dešrainius su “Mano guru” salotų baro maistu (pvz. “Hamburgeris vegetarams”).

3. Prabangių daiktų nuoma -
Lietuvoje visi nori, bet ne visi gali atrodyti prabangiai ir stilingai.
Todėl tokie žmonės gali išsinuomoti “D&G” rankinuką vienai parai
arba savaitei (pvz. einant į gimtadienį ar vestuves). Tokioje
parduotuvėje atsirastų darbo ir gyvenimo būdo bei stiliaus konsultantams.

4. Maisto gaminimo mokyklėlės mažiems vaikams (nepainioti su būsimų namų šeimininkių ruošimo kursais) -
nors mažų vaikų neturiu, bet iš aplinkinių dažnai girdžiu pageidavimų
savo atžalas leisti ne tik į meno mokyklą ar sporto būrelį kaip
užklasinės veiklos formą. Nors pati idėja skamba labai keistai, bet
manau, kad rinkoje atsirastų (o gal jau yra?) vietos tokiai veiklai ir
paslaugai.

5. Vyresnio amžiaus žmonių gyvenvietė - pagyvenusių
žmonių pensionatas gerąja prasme. Visos paslaugos, reikalingos tokiai
žmonių grupei, vienoje vietoje bei galimybė senatvę praleisti ne vienam
namuose. Bet aš dar turbūt per jaunas, kad suprasčiau tokios paslaugos
poreikį ir potencialą Lietuvoje.

ką manot Jūs?

ps. kelias savaites nebus naujų įrašų, nes naujų idėjų ieškosiu toliau už Lietuvos.

Rodyk draugams

Jei dabar būčiau nekilnajomo turto vystymo bendrovės vadovas, svarstyčiau kokias naujas idėjas ar projektus šioje srityje būtų galima įgyvendinti Lietuvoje. Pirmiausia, manau kad Lietuvoje nėra išnaudotos 'kolektyvinio' nekilnojamo turto pirkimo paslaugos. Sprendimas yra pasiūlyti galimybę įsigyti butą ar namą Lietuvoje (greičiausiai arčiau jūros) arba užsienyje (pvz. Bulgarijoje arba Ukrainoje) kartu keliems asmenims. Jei pirkčiau antrą būstą, tai tikriausiai tik su keliais artimais pažįstamais - taip būtų daug pigiau. Nors ir atsiranda problemų dėl susitarimų, kada ir kas juo naudosis, tačiau turi pigesnį bustą, kurį naudoji savaitgaliui ar savaitei atostogoms. Todėl investuočiau į tokio gyvenamojo namo statybą Palangoje arba Nidoje, gal net Bulgarijoje.

Šalia šio investicinio projekto ir tokios paslaugos, galima iškarto siūlyti pridėtinę vertę siūlant paslaugas  pasirūpinti išnuomoti tokį būstą, kada jis nebus naudojamas. Todėl pirkdamas tokį būstą keliese ne tik investuoji, bet ir gauni papildomas pajamas iš šio būsto nuomos, kurių nuomininkus suranda šioje srityje veikianti nekilnojamo turto agentūra. Gal tai įmanoma ir Palangoje ar Nidoje?

Rodyk draugams

Lietuvoje šiuo metu veikia paslauga, kai keisdamas savo mobiliojo (ar fiksuoto) ryšio tiekėją, gali išsaugoti savo turimą numerį ir perkeltį jį pas naują operatorių. Šią paslaugą teikia trečioji šalis, UAB “Mano numeris”. Nevertinant visų kovos dėl klientų niuansų, tokia galimybė išsaugant savo telefono numerį keisti operatorių yra neabejotinai naudinga vartotojui. Tačiau yra ir kitos sritys, kur tokia paslauga galėtų atsirasti. Jei Lietuvos bankas su tokiu entuziazmu ir energija kaip Ryšių reguliavimo tarnyba kovotų dėl vartotojų gerovės, Lietuvoje galėtų atsirasti ir galimybė migruoti į kitus bankus išsaugant savo banko sąskaitos numerį. Pavyzdžiui, gavai geresnį pasiūlymą iš kito banko, pasirašei sutartį ir kitą dieną visi tavo pinigai su sąskaita, kredito limitai ir pan. persikelia į kitą banką.

Suprantama, yra daug techninių ir teisinių niuansų, bet Didžiojoje Britanijoje ši paslauga veikia. Ir tikrai ne vienas naujas verslas atsirado dėl šios paslaugos.

Rodyk draugams

Naujas verslas 1: Pamatęs nuotraukoje užfiksuotą vaizdą, nejučiom susijuokiau - profesionalūs derybininkai važinėja “SMART” automobiliuku :). Tačiau nevertinant reklamos ant automobilio, pats verslas tikrai labai įdomus - kaip jie už mane iš darbdavio paprašys didesnio atlyginimo? Arba, kaip iš man skolingo verslo partnerio išieškos skolas, derybų keliu ar kitais metodais? Įdomu, kaip jiem sekas.

Naujas verslas 2: Bendradarbis neseniai klausė, kada bus kavos? Kava jau atėjo -  šią savaitę Vilniuje, Vilniaus gatvėje atsidarė “Coffee inn”. Tiesa, tai ne “Starbucks” ar “Coffee republic”, tačiau beveik ideali jų kopija. Tad visiem dirbantiem netoli Vilniaus gatvės atsirado galimybė turėti tikėkimės skanią kavą ir skanius užkandžius pagal užsienyje jau išdirbtą verslo modelį. Kas skaitė “Kiekvienas tai gali”, supras.

Rodyk draugams